Contents:
Apple restituisce un prodotto uguale a quello posseduto. Mi devo già contraddire rispetto a quanto detto sopra? In realtà non proprio, eppure, come si evince dal titolo di questo paragrafo, molto raramente accade che Apple sostituisca un device di un certo tipo con uno diverso.
Abbiamo detto che Apple non ripara dispositivi per alcun motivo. Questo significa che, ogni volta che accederete al servizio di assistenza, riceverete un dispositivo pari al nuovo.
Molte volte, inoltre, i problemi sono a livello software o a livello di componentistiche che possono essere sostituite nel breve tempo. Anche i dispositivi fuori garanzia vengono trattati con un occhio di riguardo.
Portare a riparare un Mac ad un Apple Store o ad un centro autorizzato probabilmente vi costerà qualcosa in più rispetto a portarlo in un centro di riparazione che non lo è. Inoltre sarete sicuri che il vostro Mac sarà sistemato da persone competenti e che hanno dovuto sostenere corsi ed esami direttamente organizzati da Apple stessa. Solitamente, differentemente da quanto accade accade con i device mobili, Apple non sostituisce il vostro computer e, a meno che non si tratti di un problema al disco oppure di sistema, non dovrebbe formattarlo e di conseguenza non dovreste perdere dati.
Potrete infatti usufruire di servizi esclusivi e di un trattamento di riguardo. Apple e il logo Apple sono marchi di Apple Inc. Conserva la ricevuta di acquisto e la prova di copertura in un luogo sicuro Conserva la ricevuta di acquisto del prodotto e, se disponibile, la prova di copertura AppleCare in un luogo sicuro. Se ritieni che le informazioni non siano corrette, aggiornale contattando Apple mediante il link appropriato riportato in questa pagina. Puoi anche visitare il supporto Apple online e scegliere il tuo prodotto per ulteriori informazioni. Tante volte ci capita che il telefono che abbiamo acquistato non funziona più correttamente, in questo caso per evitare ad andare nel negozio ed vedere se il nostro iPhone è ancora coperto dalla garanzia Apple, possiamo controllarlo direttamente da casa con una semplice connessione internet. La disponibilità dipende dal prodotto e dal Paese o dall'area geografica in cui viene richiesta assistenza.
Addentriamoci nelle singole questioni: In seguito, per ricevere assistenza gratuita, dovreste recarvi dal vostro rivenditore con scontrino e aspettare che lui si metta in contatto con Apple e che, dopo un certo numero di giorni, vi ricontatti per avvisarvi che il vostro device o Mac è pronto. Inoltre, attivando AppleCare, avrete anche un servizio Express se utilizzate il servizio telefonico per eventuali sostituzioni. Se invece volete acquistare AppleCare per il vostro Mac, vi basta scegliere il vostro modello e seguire uno dei link di seguito riportati:.
Verifica lo stato della garanzia Apple. Inserisci un numero di serie per verificare l' idoneità al supporto e alla copertura estesa. La Garanzia limitata di un anno di Apple è una garanzia volontaria del . delle reti cellulari e iPhone, la garanzia include l'assistenza richiesta nei Paesi dello Spazio In particolare, per i dispositivi iPad, la garanzia non copre l'assistenza se.
Ma cosa distingue essenzialmente questo tipo di estensione del supporto rispetto a quello della normale AppleCare? Sicuramente il prezzo e la possibilità di acquisto: Niente male per chi acquista un iPod touch di ultima generazione decisamente un prodotto con un costo da non sottovalutare. Il primo è sicuramente il canale Apple Store.
Cercate quello più vicino a voi e prendete appuntamento per un dato giorno e una data ora con un Genius, per arrivare ed essere subito serviti, senza dover fare lunghe file. Il secondo canale è il Centro Assistenza Autorizzato Apple, che sul territorio italiano è un servizio molto più presente rispetto agli Apple Store, che rimangono ancora una presenza puntuale in Italia. Per sostituzioni o riparazioni, grazie a questo servizio, Apple verrà a ritirare il vostro dispositivo o Mac a casa e ve lo riconsegnerà dopo qualche giorno.
Per mettervi in contatto con il servizio di assistenza telefonico, potete chiamare il numero: Please click here if you are not redirected within a few seconds. Se richiedi assistenza, Apple potrebbe chiederti di inviare la ricevuta di acquisto originale del prodotto per verificare l'idoneità all'assistenza in garanzia, anche se hai già registrato il tuo prodotto.
La garanzia rimane invariata indipendentemente dalla registrazione. Se la data di scadenza prevista per il supporto tecnico telefonico, la garanzia limitata o il contratto AppleCare collegati al tuo numero di serie non è corretta, contattaci.
Una ricevuta di acquisto contenente numero di ricevuta, descrizione del prodotto, data di acquisto originale, prezzo e dettagli del rivenditore rappresenta una prova d'acquisto valida. Se hai acquistato un contratto AppleCare, come l'AppleCare Protection Plan, ma non compare fra i tuoi risultati, è possibile che sia necessario registrarlo.
La disponibilità dipende dal prodotto e dal Paese o dall'area geografica in cui viene richiesta assistenza. In Turchia il dispositivo è coperto da garanzia limitata Apple per due anni. Informazioni sulla copertura del supporto e sulle opzioni di assistenza Se desideri aggiornare le informazioni registrate negli archivi Apple relative al tuo acquisto o al tuo contratto, siamo a tua disposizione. Conserva la ricevuta di acquisto e la prova di copertura in un luogo sicuro Conserva la ricevuta di acquisto del prodotto e, se disponibile, la prova di copertura AppleCare in un luogo sicuro.
Scopri di più sull'aggiornamento dei dati negli archivi Apple Se la data di scadenza della copertura non è corretta Se la data di scadenza prevista per il supporto tecnico telefonico, la garanzia limitata o il contratto AppleCare collegati al tuo numero di serie non è corretta, contattaci.
Registra il contratto AppleCare. Scopri di più sulla copertura Apple per il tuo prodotto Scopri di più sulle garanzie hardware Scopri di più sui contratti di assistenza AppleCare Scopri di più sul supporto tecnico gratuito seleziona il tuo Paese o la tua area geografica per il supporto Non tutti i piani AppleCare sono disponibili in tutti i Paesi e tutte le aree geografiche. Ulteriori informazioni sulle opzioni di assistenza Apple offre diverse opzioni nel momento in cui i prodotti necessitano di assistenza, come i servizi Carry-In, Mail-In o fai da te DIY.